Communiqué du 02 juin 2020
Chers clients,
Bien que nos transporteurs tentent d'assurer la continuité de service, ils restent tributaires des restrictions et maintiennent difficilement la qualité de service habituelle. Nos expéditions et approvisionnements en sont impactés.
Nous avons décidé de nous caler au plus proche possible de la disponibilité des transporteurs à partir du vendredi 27 mars.
- Les commandes de produits en stock seront expédiées via La Poste ou DPD tous les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis.
En raison des livraisons "sans contact", toutes les commandes La Poste seront envoyées sans signature.
- Les commandes de produits hors stock feront l'objet d'une évaluation de disponibilité et d'un accord de votre part sur la date estimée de livraison.
Nous restons joignables par e-mail via le formulaire de contact.
L'Équipe Antivol-Utilitaire
Questions fréquentes sur les commandes et la situation COVID-19
Les activités d'Antivol-Utilitaire se poursuivent, les expéditions ont lieu tous les jours du lundi au vendredi.
Certains produits peuvent être temporairement indisponibles, et les délais de livraison peuvent être plus longs que la normale.
Pour les produits en stock comptez entre 8 ouvrés pour la réception de vos commandes.
Pour les produits sur commande, en fonction de chaque fournisseur les délais peuvent être rallongés, pour un délai précis contactez-nous par e-mail via le formulaire de contact.
1. Puis-je passer une commande ?
Oui vous pouvez effectuer vos commandes en ligne. Toutefois nous ne pouvons maitriser la situation chez nos partenaires transporteurs, il se peut que les délais annoncés soient prolongés. Dans tous les cas toutes commandes qui ne pourront être expédiées seront remboursés.
Nous recommandons également de ne pas utiliser les adresses de livraison qui seraient liées à des commerces ou à des bureaux qui pourraient être fermés en raison du décret gouvernemental.
2. Puis-je recevoir des commandes en toute sécurité ?
Le gouvernement a confirmé qu'il était autorisé de recevoir des colis. Vous pouvez trouver plus d’information quant à des sujets similaires sur les sites Internet du Ministère de la Santé et de l'Organisation mondiale de la Santé.
Merci pour votre compréhension.
L'Équipe Antivol-Utilitaire